Правила посещения ГКЗ им. А. М. Каца

Уважаемые гости!

Администрация Новосибирской государственной филармонии просит вас обратить внимание на основные правила посещения концертного зала, которые разработаны в целях создания максимально комфортных и безопасных условий для наших слушателей и обязательны для всех гостей. Правила разработаны на основе Стандарта «Услуга по предоставлению филармонических и эстрадных концертов и гастрольных программ» и Административного регламента предоставления государственной услуги.

Основные правила посещения

Фактом приобретения билета (абонемента) гость дает свое согласие на соблюдение настоящих Правил посещения концертного зала.

Вход на концерт (мероприятие) осуществляется строго по билетам и абонементам установленного образца, приобретенным в официальных местах продаж.

Вход слушателей в фойе концертного зала начинается за час до начала концерта (мероприятия) при предъявлении контролеру зала билета (абонемента), в котором указаны соответствующие дата и время начала концерта (мероприятия).

При посещении концерта (мероприятия) по льготному билету необходимо предъявить контролеру документ, подтверждающий право на льготу.

В целях обеспечения безопасности на концертах и иных мероприятиях вход в зал осуществляется через рамку металлоискателя, в присутствии сотрудников службы безопасности зала. Для своей безопасности и безопасности окружающих точно следуйте инструкциям данных сотрудников.

В целях безопасности категорически запрещается проносить в зал: оружие (включая холодное, газовое и газовые баллончики), огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, а также пиротехнические устройства, наркотические вещества, алкогольные напитки, крупногабаритные предметы.

Администрация и сотрудники службы безопасности вправе запретить пронос на территорию концертного зала профессиональной фото-, видео-, аудиотехники без предварительного разрешения на осуществление фото- и видеосъемки, аудиозаписи.    

Администрация и сотрудники службы безопасности вправе запретить проход в концертный зал гостю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и/или пачкающей одежде, спортивной, пляжной или иной одежде, эстетически не подходящей концертной деятельности учреждения.

Слушатели, опоздавшие на концерт (мероприятие), могут пройти по билету в фойе, гардероб, туалетные комнаты и буфет в любое время до окончания концерта.

В случае опоздания по вине слушателя возврат денег, предоставление мест на другой концерт (мероприятие) или какая-либо другая компенсация не производятся.

Администрация оставляет за собой право замены программы концерта, исполнителя (состава исполнителей), даты концерта. На случай изменений следите за информацией на официальном сайте Новосибирской государственной филармонии www.phil-nsk.ru и на информационных стендах кассового зала ГКЗ им. А.М. Каца.

Правила посещения для слушателей с детьми

Дети до 6 лет на вечерние концерты (мероприятия) не допускаются.

Для детей до 3 лет (включительно) в сопровождении взрослых вход на дневные детские концерты свободный.

Дети старше 3 лет допускаются в зал только при наличии отдельного билета или абонемента.

Посещение концертов детьми до 12 лет возможно только в сопровождении взрослых.

Правила поведения на территории концертного зала

При посещении концертного зала слушатели обязаны соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах, санитарные и противопожарные правила.

Курение в помещениях концертного зала строго запрещено.

При возникновении чрезвычайной ситуации необходимо организованно покинуть опасную территорию. Схемы эвакуации размещены на этажах: -1 (цокольный), 1 (фойе 1-го этажа), 2 (фойе 2-го этажа), 4 (балкон).

Аптечка первой медицинской помощи находится у администратора.

Слушатели обязаны вести себя уважительно по отношению к другим гостям и участникам концерта (мероприятия) и сотрудникам зала.

Двери, отделяющие зрительскую часть зала от служебных помещений, на время проведения концертов блокируются.

Проход слушателей в служебные помещения, в т. ч. артистическую часть и на сцену, без разрешения администрации концертного зала категорически запрещен.

Приобретая билет (абонемент) и посещая концертный зал, гость соглашается принять участие в возможной фото-, видеосъемке, теле-, радиотрансляции концертного мероприятия и разрешает администрации использовать фото-, видео-, аудиозаписи с участием гостя в рекламных целях.

В фойе 1-го этажа концертного зала находятся вечерняя касса, буфет, кабинет администратора.

Вечерняя касса открывается за час до начала концерта (мероприятия) и работает до последнего слушателя.

Кроме билетов на репертуарные мероприятия в кассе можно приобрести программки на текущий концерт, а также издательскую продукцию и аудио-, видеоматериалы Новосибирской государственной филармонии.

В программке концерта прописаны порядок концерта, творческие биографии исполнителей, указаны имя ведущего и другая относящаяся к концерту информация.

В фойе 1-го этажа концертного зала работает прокат биноклей. Стоимость проката бинокля – 100 рублей. В случае потери бинокля гость возмещает его стоимость.

На цокольном этаже (-1) находятся гардероб и туалетные комнаты.

На каждом концерте (мероприятии) дежурит администратор, к которому можно обратиться по всем возникающим вопросам.

Книга отзывов и предложений находится у администратора.

Вы также можете обратиться в администрацию концертного зала по телефону: 8 (383) 373-26-63.

Правила нахождения в зрительном зале

Вход в зрительный зал осуществляется за 15 минут до начала концерта (мероприятия).

Вход в партер после 3-го звонка строго запрещен. Если вы опоздали, то сможете пройти только на балкон и занять любое свободное место. Место, указанное в вашем билете, вы сможете занять только во время антракта.

Проносить в зрительный зал крупногабаритные предметы, сумки и пакеты, еду и напитки категорически запрещается.

Убедительная просьба! На время концерта (мероприятия) отключать мобильные средства связи либо переводить в режим «без звука».

Фото-, видеосъемка, аудиозапись концертов (мероприятий) запрещены. В случае осуществления такой съемки (записи), без предварительного разрешения администрации, сотрудники зала вправе изъять носители информации.

В зрительном зале слушатели должны занимать место в соответствии с приобретенным билетом (абонементом). Желательно сохранять билет до окончания концерта (мероприятия) и предъявлять его по первому требованию сотрудника концертного зала.

Во время исполнения произведения запрещается вставать с места, разговаривать, ходить по залу, мешать остальным слушателям. Администрация и сотрудники зала имеют право попросить слушателя, нарушающего общественный порядок, покинуть территорию зала. Деньги за билет в этом случае не возвращаются.

Большинство классических произведений состоит из нескольких частей (концерт, как правило, – из трех, симфония – из четырех). Количество частей объявляет ведущий, также они перечислены в программке. Аплодируйте, когда уверены, что произведение закончилось. Если вы сомневаетесь в тот или иной момент – дождитесь аплодисментов всего зала.

Аплодисменты в моменты появления или ухода артистов выражают признание публики. Если аплодисменты будут достаточно продолжительными, возможно, какое-то небольшое произведение будет исполнено «на бис».

Правила пользования гардеробом

Верхняя одежда, головные уборы, большие сумки и объемные предметы перед концертом (мероприятием) должны быть сданы в гардероб. Гардероб находится на цокольном этаже (-1).

В соответствии со ст. 924 Гражданского кодекса РФ на ответственное хранение в гардероб принимаются верхняя одежда, головные уборы и подобные им вещи. За ценные вещи, оставленные в верхней одежде и сумках, администрация ответственности не несет.

За утерянные или забытые во время нахождения на концерте (мероприятии) личные вещи посетителей, если они не сданы в гардероб, администрация ответственности не несет.

По вопросам утери вещей в помещении концертного зала обращаться в администрацию концертного зала или по телефону: 8 (383) 373-26-63.

Гость, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии сотрудника, ответственного за работу гардероба.

В случае потери номерка гость возмещает его стоимость.